Política de privacidad
01Responsable
Opinari. Contacto: nvrxofficial@gmail.com.
02Qué datos tratamos
| De quién | Datos |
|---|---|
| Negocios clientes | Nombre del negocio, ficha de Google, nombre y email del titular, teléfono, datos de facturación y contraseña cifrada. |
| Empleados del negocio | Nombre, teléfono para el acceso por WhatsApp y estadísticas asociadas a su enlace. |
| Clientes finales | Valoración de la visita, comentario privado, motivos elegidos y el email o teléfono que facilitan para que el negocio les responda. La dirección IP, para limitar la ruleta a una tirada al día y evitar abusos. |
| Interesados | Nombre del negocio y contacto que nos dejan en el formulario. |
03Finalidades y base jurídica
- Prestar el servicio contratado (panel, estadísticas, avisos, ruleta): ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Cobros y facturación: ejecución del contrato y obligación legal (art. 6.1.c).
- Hacer llegar al negocio el comentario del cliente final: consentimiento de quien lo envía (art. 6.1.a).
- Evitar abusos y spam (límite de tiradas y envíos, comprobación de emails): interés legítimo (art. 6.1.f).
- Responder a solicitudes de información: consentimiento del interesado.
04Los negocios y los datos de sus clientes
Respecto de los comentarios de sus clientes, el negocio es responsable del tratamiento y Opinari actúa como encargado (art. 28 RGPD). Las condiciones de ese encargo forman parte de los Términos.
05Proveedores
| Proveedor | Uso |
|---|---|
| Supabase | Base de datos y acceso |
| Vercel | Alojamiento web |
| Stripe | Pagos (no guardamos números de tarjeta) |
| Resend | Emails de aviso |
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de la UE; en ese caso lo hacen con las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo. No vendemos datos a terceros.
06Cuánto tiempo los guardamos
Mientras la cuenta esté activa. Tras la baja, bloqueados el tiempo que exige la ley y después se eliminan. Los comentarios de clientes finales se borran como máximo 24 meses después de recibirse.
07Tus derechos
Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a nvrxofficial@gmail.com. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
08Cambios
Si cambiamos algo importante, avisaremos en el panel y por email.